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安信地板:购买1个月内无理由退货 新规有条件
2012-03-01 08:00:29

      就“甲醛超标”事件再开发布会 董事长卢伟光承诺

      今天上午,安信地板就其产品涉“毒”问题再次在上海召开新闻发布会,其董事长卢伟光自事件后首次公开露面。

      卢伟光承诺,对全国所有客户,从今天起销售的实木复合地板质保期由1年升级为5年,质保条款不变。对于购买安信地板产品一个月内无理由退货。

      安信地板新闻发言人胡娅在发布会上表示,经过检查,工厂在采购、测试、打样、生产及成品出库前都有严格的质量控制和内控标准,不存在系统上的纰漏和差错。而由上海质监局对其仓库内待售的24批次安信地板,每批次76个小项的检测结果也能证明,其甲醛释放量合乎国家标准,平均值为0.5mg/l。

      另外,此前有媒体报道,之前几次检测方式的合理性遭到质疑。面对这方面的压力,安信只表示,抽检结果共有三个批次的检测存在问题。其中包括,一批次“(枫木)实木复合地板产品”在“面层木材名称”标识上不符合《中华人民共和国物资管理行业标准》的相关规定。另外,还有两批次产品存在“宽度尺寸偏差”。

      承诺

      安信召回产品“有条件”

      对于购买产品一个月内无理由退货的新规,安信地板表示,过去一个月内购买产品的消费者可享受。

      会上,卢伟光还承诺,对部分城市尚未公布检测报告的,将来若有国家认证的检测机构检测甲醛不达标的,安信将立即召回该批次产品。

      同时,由客户选择进行退货、换货或退款,并协商赔偿方案,包括可能造成的误工费、清洁费、安置费等,直到消费者满意为止。

      事件回顾

      安信地板被爆甲醛超标

      2月16日,一篇“惊爆!万科全装修房大量使用安信品牌劣质毒地板”的帖子备受关注。

      据自称为某建材杂志副主编的李晓燕所述,近年来万科在10多个城市的全装修房项目中,大量使用甲醛严重超标、劣质的安信品牌地板,有的批次甲醛释放量甚至超过合同约定标准的5倍,是名符其实的“毒地板”。

      随后,万科对爆料名单内的所有楼盘地板进行了抽检,结果为其甲醛含量均符合国标。

      此时,一度消失的李晓燕亦再现凯迪论坛,对万科、安信地板提出了送检形式缺乏说服力、送检结果“荒谬”、厚度指标涉嫌欺诈消费者等三大质疑。(记者 宋立伟)